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자주하는 질문

총 8건의 자주 묻는 질문이 있습니다. 더 궁금하신 점은 고객센터 1577-4097로 문의해주세요.

가입 Q. 무료체험은 어떻게 신청하나요?
A. 회원가입 후 마이페이지 → 무료체험 신청에서 원하는 전문가를 선택하시면 1주일간 무료로 이용 가능합니다.
가입 Q. VIP 가입 시 결제는 어떻게 하나요?
A. 카드결제, 계좌이체, 무통장입금 모두 가능합니다. 무통장입금은 KB국민 468001-01-166814 (예금주: ㈜에프에스씨)로 입금 후 입금자명을 알려주세요.
서비스 Q. 선물거래 계좌가 없는데 가입 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 가입 후 가이드 자료를 통해 선물옵션 계좌 개설 절차를 안내해드립니다.
서비스 Q. 방송은 어떻게 시청하나요?
A. PC 또는 모바일 앱에서 로그인 후 방송시간에 해당 전문가의 방송실에 입장하시면 됩니다.
환불 Q. 환불 규정이 어떻게 되나요?
A. 가입 후 7일 이내 100% 환불, 14일 이내 50% 환불 가능합니다. 자세한 사항은 환불 정책 페이지를 참고해주세요.
환불 Q. 일시중지가 가능한가요?
A. 1회 한해 최대 7일간 일시중지가 가능합니다. 마이페이지 → 서비스 이용내역에서 신청해주세요.
기타 Q. 전문가별 차이점이 무엇인가요?
A. 각 전문가마다 매매 스타일과 종목군이 다릅니다. 전문가 방송 페이지에서 상세 프로필과 누적 수익률을 확인해주세요.
기타 Q. 환불 후 재가입 가능한가요?
A. 환불 후 30일 경과 시 재가입 가능합니다. 단, 환불 횟수가 누적되면 가입이 제한될 수 있습니다.
  • 법인명 : (주)에프에스씨
  • 대표자 : 오한결
  • 사업자등록번호 : 404-88-00802
  • 대표전화 : 1577-4097
  • 이메일 : frogi756@froginvest.co.kr
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