브라우저 버전이 낮거나 호환성 문제로 화면이 깨질 수 있습니다.

✅ 권장 브라우저

청개구리 Futures는 최신 버전의 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장합니다.

해결 방법

① 사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트

② 브라우저 캐시 삭제 후 재접속 (위 캐시 삭제 방법 참고)

③ 다른 브라우저(크롬, 엣지)로 접속 시도

로그인 시 401 오류가 발생하는 경우, 브라우저 캐시(임시 저장 데이터)를 삭제하시면 대부분 해결됩니다.

크롬 브라우저 캐시 삭제

① 오른쪽 상단 ⋮ → 설정 선택

② 개인 정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제

③ 기간 : 전체 기간 선택

④ 쿠키 및 기타 사이트 데이터 / 캐시된 이미지 및 파일 체크

⑤ 데이터 삭제 클릭 후 브라우저 재시작

엣지 브라우저 캐시 삭제

① 오른쪽 상단 ⋯ → 설정 → 개인 정보, 검색 및 서비스

② 검색 데이터 지우기 → 지울 항목 선택

③ 쿠키 및 저장된 데이터 / 캐시된 이미지 및 파일 체크 후 삭제

휴대폰 기기 알림 설정이 켜진 상태인지 확인해 주세요.

확인 방법

① 휴대폰 설정 → 앱 관리 → 청개구리Futures 앱 선택

② 알림 허용 상태로 설정

앱 내에서도 PUSH 수신 동의가 활성화되어 있는지 확인해 주세요

아래 순서대로 확인해 주세요.

① 연락처 정보 확인

마이페이지 → 회원정보 수정에서 연락처가 정확하게 등록되어 있는지 확인

② 선택 동의 항목 확인

마이페이지 → 회원정보 수정에서 SMS 수신 동의를 '동의'로 변경

③ 휴대폰 수신 거부 해제

휴대폰 설정에서 청개구리Futures 고객센터 번호가 수신 차단되어 있는지 확인 후 해제

④ 카카오톡 알림톡 차단 해제

카카오톡 → 더보기 → 설정 → 친구 → 차단친구 관리 → 채널 차단 목록에서

'청개구리Futures' 알림톡 차단 해제 선택

브라우저의 팝업 차단 설정을 확인해 주세요.

크롬 브라우저 팝업 해제 방법

① 오른쪽 상단 ⋮ 메뉴 → 설정 선택

② 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정

③ 팝업 및 리디렉션 → www.frogfutures.co.kr 추가

엣지 브라우저 팝업 해제 방법

① 오른쪽 상단 ⋯ 메뉴 → 설정

② 쿠키 및 사이트 권한 → 팝업 및 리디렉션 → 토글 비활성화

팝업 차단 해제 후에도 방송창이 열리지 않는다면 고객센터 02-1577-4097 로 연락 주세요.