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회원 • 가입 Q. 회원가입 방법을 알려주세요.

청개구리 Futures 서비스는 회원가입 후 이용이 가능합니다.


회원가입은 무료로 가능하며, 전문가의 유료 방송을 시청하시려면 유료 이용권을 구매하신 후 시청 가능합니다.


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회원 • 가입 Q. 회원정보를 변경하고 싶어요.

로그인 후 마이페이지 → 개인정보 변경 메뉴에서 직접 수정하실 수 있습니다.


기본정보 수정 메뉴에서 변경 가능한 항목

① 필명  ② 이메일 주소  ③ SMS/PUSH 연동 여부  ④ 선택 정보 수신동의


필수정보 변경 메뉴에서 이름·연락처를 변경하실 수 있으며,

비밀번호는 비밀번호 변경 메뉴를 통해 신규 설정하실 수 있습니다.

회원 • 가입 Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

로그인 후 마이페이지 → 회원탈퇴 메뉴에서 직접 탈퇴하실 수 있습니다.


탈퇴 시 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보유가 필요한 경우를 제외하고는 즉시 모든 데이터가 파기됩니다.


⚠ 탈퇴 후에는 동일 아이디로 재가입이 불가하오니 신중하게 결정해 주세요.

회원 • 가입 Q. 모바일 앱 다운로드 방법을 알려주세요.

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앱 설치 후 PUSH 알림을 활성화하시면 실시간 매매 신호를 즉시 받아보실 수 있습니다.


→ 앱 다운로드 안내 페이지 바로가기

서비스 이용 • 결제 Q. 유료서비스(전문가 방송) 가입 방법을 알려주세요.

전문가 홈 → 서비스 가입 메뉴에서 원하시는 전문가의 유료 이용권을 구매하실 수 있습니다.


유료서비스 이용 전 자본시장법 및 금소법에 따라 전자계약을 반드시 완료해야 합니다.


유료서비스 가입 절차

1전문가 상품 선택 2결제 3전자계약 체결 이용 시작

가입에 어려움이 있으신 분들은 고객센터 02-1577-4097 로 연락 주시면 안내해 드립니다.

서비스 이용 • 결제 Q. 전자계약은 어떻게 진행하나요?

유료서비스 결제 후 전자계약까지 체결 완료해야 서비스 이용이 가능합니다.


결제 완료 후 화면에 전자계약 서명 화면이 노출됩니다. 내용 확인 후 서명하시면 완료됩니다.

⚠ 전자계약 체결 전 브라우저 종료 시 서비스 이용이 불가합니다.

서비스 이용 • 결제 Q. 유료서비스 결제 방법을 알려주세요.

아래 두 가지 결제 수단 중 편한 방법을 선택하여 이용하실 수 있습니다.


① 카드 결제 — 신용카드 / 체크카드

② 계좌 이체 — 가상계좌 / 실시간 계좌이체


⚠ 결제 완료 후 반드시 전자계약서까지 체결해야 서비스를 정상 이용하실 수 있습니다.


결제에 어려움이 있으시면 고객센터 02-1577-4097 로 연락 주세요.

서비스 이용 • 결제 Q. 이용요금 계산 방법이 궁금해요.

이용요금은 월 정액제 이며, 선불 결제 방식입니다.


월 정액제 — 사용일로부터 1개월(30일 기준) 단위로 계산


📌 1일 요금 계산법

1개월 계약 : 서비스 가입 금액 ÷ 30일

3개월 계약 : 서비스 가입 금액 ÷ 90일

해지 수수료 : 서비스 가입 금액의 10%


서비스 해지 환불을 요청한 날까지 서비스 이용 기간으로 간주하여 정산 합니다.

서비스 해지 시 해지 수수료(해지수수료 : 서비스 가입 금액의 10%)가 부과 됩니다.


단, 전문가를 변경할 경우에는 해지 수수료가 부과되지 않습니다. 해지 수수료는 서비스 시작일부터 적용됩니다.


📌 환불 계산 예시

월 구독료 66만원 결제 후 10일 사용 후 해지 시

· 이용금액 : 660,000 ÷ 30 × 10 = 220,000원

· 해지수수료 : 660,000 ÷ 10 = 66,000원

· 최종 환불 : 660,000 - 220,000 - 55,000 = 385,000원


가입상품의 서비스 이용일자 계산 시 무료 제공일수는 포함되지 않습니다.

     ex. 1개월 +3일 추가 상품 이용시 서비스 이용일자는 31일로 산정


변경 • 해지 • 환불 Q. 구독 중인 전문가를 변경하고 싶어요.

전문가 변경은 1회로 제한됩니다.


변경 규정은 해지 환불 규정과 동일하나, 해지 수수료는 부과되지 않습니다.


변경 후 사용 가능 일수 계산법

변경 전 전문가 잔여 금액 ÷ 변경 후 전문가 1개월 상품의 1일 요금


⚠ 기존 상품의 할인 혜택 또는 무료 서비스 기간은 변경 후 상품으로 이전되지 않습니다.


전문가 변경은 고객센터 02-1577-4097를 통해 신청해 주세요.

변경 • 해지 • 환불 Q. 유료서비스 일시정지가 가능한가요?

서비스 기간 중 1회, 최대 7일까지 일시정지가 가능합니다.


단, 무료 연장 기간 중에는 일시정지가 불가합니다.

일시정지 신청 취소는 신청 당일에만 가능하며, 1일 이용요금이 차감됩니다.


일시정지 관련 상세 안내는 고객센터 02-02-1577-4097 로 문의해 주세요.

변경 • 해지 • 환불 Q. 서비스 해지 및 환불 방법을 알려주세요.

서비스 해지 환불 요청일까지 이용 기간으로 간주하여 정산됩니다.


해지 수수료 (서비스 가입 금액의 10%)가 부과됩니다.

단, 전문가 변경의 경우 해지 수수료가 부과되지 않습니다.


📌 환불 금액 계산법

환불 예정 금액 = 결제 금액 - (1일 요금 × 이용일) - 해지 수수료

1일 요금 = 결제 금액 ÷ 이용 일수 (1개월=30일, 2개월=60일, 3개월=90일)


📌 환불 처리 기간

계좌이체 결제 : 환불 요청 다음 주 수요일 지정 계좌 입금

카드 결제 : 카드 결제 취소 처리, 영업일 기준 3~5일 소요


서비스 해지 및 환불 접수는 고객센터 02-1577-4097 로 연락 주세요.

선물거래 안내 Q. 처음이라 선물거래를 전혀 모르는데 가능한가요?

네, 처음이신 분들도 충분히 참여하실 수 있습니다.


청개구리 Futures는 초보자를 위한 단계별 학습 자료를 함께 제공합니다.


초보자 지원 내용

선물거래 기초 개념 안내 — 선물이란 무엇인지, 선물 구조 설명

HTS/MTS 사용법 가이드 — 주문 넣는 방법, 화면 설정 방법

브리핑을 통해 당일 시장 흐름과 대응 전략을 미리 안내


처음에는 소액으로 구조와 흐름을 파악하시는 것을 권장드리며,

전문가의 방송을 통해 실전 감각을 익혀나가실 수 있습니다.


📎 초보자 필독 가이드

📘 선물 계좌개설 가이드 →📗 선물 매매 가이드 →

🎓 파생상품 사전교육 (만 65세 이하 3시간 / 만 65세 이상 10시간 · 금융투자협회) →💻 모의투자 (만 65세 이하 3시간 / 만 65세 이상 10시간 · HTS-PC 전용 · 거래소) →

선물거래 안내 Q. 선물거래 계좌가 없는데 참여 가능한가요?

네, 계좌가 없으셔도 가입 후 서비스 이용이 가능합니다.


가입 완료 후 선물옵션 계좌 개설 가이드 자료를 제공해 드리며, 아래 절차를 통해 쉽게 개설하실 수 있습니다.


선물옵션 계좌 개설 절차

① 증권사 선택 (유안타증권, 키움증권, 미래에셋증권, 삼성증권, 한국투자증권 등 선물 거래 가능 증권사)

② 해당 증권사 앱 또는 홈페이지에서 선물옵션 약정 신청

기본예탁금 납입 (상품 및 증권사별 상이 · 통상 1,000만원~5,000만원)

④ 약정 승인 완료 후 거래 시작 가능


⚠ 기본예탁금 및 개설 조건은 증권사별로 상이하므로 해당 증권사에 사전 확인을 권장드립니다.



📎 유용한 링크

📘 선물 계좌개설 가이드 →🎓 파생상품 사전교육 (만 65세 이하 3시간 / 만 65세 이상 10시간 · 금융투자협회) →💻 모의투자 (만 65세 이하 3시간 / 만 65세 이상 10시간 · HTS-PC 전용 · 거래소) →

선물거래 안내 Q. 선물거래는 주식과 어떤 차이가 있나요?

국내선물과 주식은 여러 면에서 차이가 있습니다.


구분

주식

선물거래

거래 방향

매수(상승)만 수익

매수·매도 양방향 모두 수익 가능

거래 대상

국내 개별 종목

KOSPI200·Mini / 항셍(HSI) / NQ·MNQ


ES·MES / WTI(CL) / Gold(GC·MGC) / DX

거래 시간


(상품별 · KST)

09:00~15:30


(국내장 한정)

KOSPI20009:00 ~ 15:45/ 야간 18:00 ~ 익일 05:00

KOSPI200 Mini09:00 ~ 15:45/ 야간 18:00 ~ 익일 05:00

항셍 (HSI)10:15 ~ 13:00 / 14:00 ~ 17:30/ 야간 18:15 ~ 익일 00:45 (KST)

E-mini Nasdaq (NQ)07:00 ~ 익일 06:00거의 24시간 (1시간 브레이크)

Micro E-mini Nasdaq (MNQ)07:00 ~ 익일 06:00거의 24시간 · NQ의 1/10 계약

E-mini S&P500 (ES)07:00 ~ 익일 06:00거의 24시간 (1시간 브레이크)

Micro E-mini S&P500 (MES)07:00 ~ 익일 06:00거의 24시간 · ES의 1/10 계약

오일 WTI (CL)08:00 ~ 익일 07:00거의 24시간 (NYMEX)

Gold (GC)08:00 ~ 익일 07:00거의 24시간 (COMEX)

Micro Gold (MGC)08:00 ~ 익일 07:00거의 24시간 · GC의 1/10 계약

달러 Dollar (DX)08:00 ~ 익일 07:00거의 24시간 (ICE)

만기


(상품별)

없음


(장기 보유 가능)

KOSPI200분기 만기3·6·9·12월 두 번째 목요일

KOSPI200 Mini월 만기매월 두 번째 목요일 (월물 상장)

항셍 (HSI)월 만기계약월 마지막 영업일 전일 (HKEX)

E-mini Nasdaq (NQ)분기 만기3·6·9·12월 세 번째 금요일 (CME)

Micro E-mini Nasdaq (MNQ)분기 만기3·6·9·12월 세 번째 금요일 (CME)

E-mini S&P500 (ES)분기 만기3·6·9·12월 세 번째 금요일 (CME)

Micro E-mini S&P500 (MES)분기 만기3·6·9·12월 세 번째 금요일 (CME)

오일 WTI (CL)월 만기인도월 전월 20일 전후 3영업일 전 (NYMEX)

Gold (GC)짝수월 만기인도월 마지막 3영업일 전 (2·4·6·8·10·12월)

Micro Gold (MGC)짝수월 만기인도월 마지막 3영업일 전 (GC와 동일)

달러 Dollar (DX)분기 만기3·6·9·12월 세 번째 수요일 (ICE)

레버리지


(상품별 증거금률)

없음


(전액 현금)

KOSPI200약 7~10배위탁증거금률 약 9~14%

KOSPI200 Mini약 7~10배코스피200의 1/5 계약 단위

항셍 (HSI)약 5~10배증거금률 약 10~20%

E-mini Nasdaq (NQ)약 10~20배증거금률 약 5~10% (CME 기준)

Micro E-mini Nasdaq (MNQ)약 10~20배NQ의 1/10 계약 · 소액 진입 가능

E-mini S&P500 (ES)약 10~20배증거금률 약 5~10% (CME 기준)

Micro E-mini S&P500 (MES)약 10~20배ES의 1/10 계약 · 소액 진입 가능

오일 WTI (CL)약 10~15배증거금률 약 7~10% (NYMEX 기준)

Gold (GC)약 10~15배증거금률 약 7~10% (COMEX 기준)

Micro Gold (MGC)약 10~15배GC의 1/10 계약 · 소액 진입 가능

달러 Dollar (DX)약 5~10배증거금률 약 10~20% (ICE 기준)

변동성 대응

하락장 대응 어려움

상승·하락·횡보 모든 구간


전략적 대응 가능


선물 거래의 핵심 강점은 단순히 오르는 종목을 찾는 주식과 달리,

상승·하락 모든 방향에서 수익 기회를 찾을 수 있다는 점입니다.


청개구리 Futures는 코스피200(국내)부터 항셍·나스닥·S&P500(해외지수),

오일(WTI)·골드·달러(실물/통화)까지 전 선물 상품을 다루고 있어

글로벌 시장 흐름에 맞춘 다양한 투자 전략이 가능합니다.


⚠ 레버리지 특성상 손실이 빠르게 확대될 수 있으므로 반드시 리스크 관리가 필요합니다.

선물거래 안내 Q. 소액으로도 시작 가능한가요?

네, 소액으로도 시작하실 수 있습니다.


다만 선물거래 특성상 증거금 제도가 적용되며, 증권사별로 최소 거래 증거금이 정해져 있습니다.


소액 시작 시 유의사항

① 선물 1계약당 필요한 위탁증거금을 사전에 확인하세요

② 처음에는 1계약 소량 거래로 시장 흐름과 구조를 먼저 익히세요

③ 무리한 레버리지 사용보다 손실 한도를 정해두고 관리하는 것이 중요합니다

④ 수익보다 리스크 관리 습관을 먼저 형성하시길 권장합니다


⚠ 선물거래는 원금 이상의 손실이 발생할 수 있습니다. 투자에 따른 책임은 투자자 본인에게 있습니다.


📎 참고 가이드

📗 선물 매매 가이드 →💻 모의투자로 먼저 연습하기 (만 65세 이하 3시간 / 만 65세 이상 10시간 · HTS-PC 전용) →

선물거래 안내 Q. 장중 계속 화면을 보고 있어야 하나요?

꼭 그렇지는 않습니다. 청개구리 Futures는 상시 모니터링이 어려운 분들도


효율적으로 대응하실 수 있도록 체계적인 알림 및 브리핑 서비스를 제공합니다.


제공되는 지원

장전 브리핑

   — 당일 시장 전망, 주요 지지·저항 구간, 대응 전략 안내


청개구리Futures 메신저 실시간 알림

   — 주요 매매 타이밍, 긴급 시황 변화 시 즉시 발송


주요 구간 진입·청산 신호

   — 핵심 구간에서만 알림을 받아 대응 가능


장 마감 후 결산 브리핑

   — 오늘 시장 정리 및 내일 대응 전략 예고


직장인이나 바쁜 분들도 청개구리Futures 메신저 알림만으로 핵심 타이밍에 대응하실 수 있도록 운영하고 있습니다.

기술 • 이용 문의 Q. 페이지가 깨지거나 화면이 제대로 표시되지 않아요.

브라우저 버전이 낮거나 호환성 문제로 화면이 깨질 수 있습니다.


✅ 권장 브라우저

청개구리 Futures는 최신 버전의 크롬(Chrome) 브라우저 사용을 권장합니다.


해결 방법

① 사용 중인 브라우저를 최신 버전으로 업데이트

② 브라우저 캐시 삭제 후 재접속 (위 캐시 삭제 방법 참고)

③ 다른 브라우저(크롬, 엣지)로 접속 시도


기술 • 이용 문의 Q. 로그인 시 401 오류가 발생합니다.(브라우저 캐시 삭제 방법)

로그인 시 401 오류가 발생하는 경우, 브라우저 캐시(임시 저장 데이터)를 삭제하시면 대부분 해결됩니다.


크롬 브라우저 캐시 삭제

① 오른쪽 상단 ⋮ → 설정 선택

② 개인 정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제

③ 기간 : 전체 기간 선택

쿠키 및 기타 사이트 데이터 / 캐시된 이미지 및 파일 체크

데이터 삭제 클릭 후 브라우저 재시작


엣지 브라우저 캐시 삭제

① 오른쪽 상단 ⋯ → 설정 → 개인 정보, 검색 및 서비스

② 검색 데이터 지우기 → 지울 항목 선택

③ 쿠키 및 저장된 데이터 / 캐시된 이미지 및 파일 체크 후 삭제

기술 • 이용 문의 Q. 앱 설치 후 PUSH 알림이 오지 않아요.

휴대폰 기기 알림 설정이 켜진 상태인지 확인해 주세요.


확인 방법

① 휴대폰 설정 → 앱 관리 → 청개구리Futures 앱 선택

알림 허용 상태로 설정


앱 내에서도 PUSH 수신 동의가 활성화되어 있는지 확인해 주세요

기술 • 이용 문의 Q. 유료서비스 가입 후 SMS/알림톡이 오지 않아요.

아래 순서대로 확인해 주세요.


① 연락처 정보 확인

마이페이지 → 회원정보 수정에서 연락처가 정확하게 등록되어 있는지 확인


② 선택 동의 항목 확인

마이페이지 → 회원정보 수정에서 SMS 수신 동의를 '동의'로 변경


③ 휴대폰 수신 거부 해제

휴대폰 설정에서 청개구리Futures 고객센터 번호가 수신 차단되어 있는지 확인 후 해제


④ 카카오톡 알림톡 차단 해제

카카오톡 → 더보기 → 설정 → 친구 → 차단친구 관리 → 채널 차단 목록에서

'청개구리Futures' 알림톡 차단 해제 선택

기술 • 이용 문의 Q. 방송창이 열리지 않아요.

브라우저의 팝업 차단 설정을 확인해 주세요.


크롬 브라우저 팝업 해제 방법

① 오른쪽 상단 ⋮ 메뉴 → 설정 선택

② 개인 정보 보호 및 보안 → 사이트 설정

③ 팝업 및 리디렉션 → www.frogfutures.co.kr 추가


엣지 브라우저 팝업 해제 방법

① 오른쪽 상단 ⋯ 메뉴 → 설정

② 쿠키 및 사이트 권한 → 팝업 및 리디렉션 → 토글 비활성화


팝업 차단 해제 후에도 방송창이 열리지 않는다면 고객센터 02-1577-4097 로 연락 주세요.

이벤트 • 쿠폰 Q. 감사후기 이벤트는 어떻게 참여하나요?

감사후기 이벤트는 청개구리 Futures 공식 채널을 통해 공지됩니다.


참여 방법

① 유료 서비스 이용 중인 회원이라면 누구나 참여 가능

② 공지된 기간 내 본인의 실현 수익 화면(계좌 캡처 등)을 지정 양식에 맞게 제출

③ 제출 후 내부 검토를 거쳐 선정된 분들께 개별 안내


이벤트 일정 및 상세 내용은 공지사항 또는 카카오채널 @청개구리퓨쳐스를 통해 확인하실 수 있습니다.


⚠ 허위 수익 인증 제출 시 이벤트 참여가 제한될 수 있습니다.

이벤트 • 쿠폰 Q. 쿠폰등록 방법을 알려주세요.

발급받으신 쿠폰은 아래 방법으로 등록하실 수 있습니다.


쿠폰 등록 방법

① 로그인 후 마이페이지 접속

쿠폰 등록 / 내 쿠폰함 메뉴 선택

③ 쿠폰 번호 입력 후 등록 클릭

④ 서비스 결제 시 쿠폰 적용 가능


⚠ 쿠폰은 유효기간 내에만 사용 가능합니다. 기간 만료 후에는 사용이 불가합니다.

⚠ 쿠폰은 1인 1회 사용을 원칙으로 하며, 중복 적용이 불가한 경우가 있습니다.

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